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为解决检务工作痛点,科沃斯商用机器人这次放了大招…
2018-07-31发布

7月5日-6日,全国检察机关科技装备展在北京举行。科沃斯商用机器人首次面向检务系统推出检务机器人全系列解决方案。无论在科沃斯展位、正义网展区、案管区还是广西检察院展位和苏州吴中区检察院展位,该解决方案均引起强烈反响。此外,科沃斯案管机器人还接待了最高检副检察长孙谦、张雪樵同志,展现其在检务领域应用的能力。同时,科沃斯商用机器人副总经理董纪冬还与嘉宾分享了这套方案研发、落地的经验。

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智慧检务,给检察工作插上科技的翅膀

近年来,全国检察机关坚持司法体制改革与现代科技应用“双轮驱动”,加快推进科技成果转化,积极打造智慧检务。检察工作信息化、智能化水平得到巨大提升。最高人民检察院检察技术信息研究中心有关负责人介绍,今年以来,张军检察长就推进检察信息化工作专门作了三次重要讲话。

 

由正义网主办的本次展会,即旨在落实最高人民检察院检察长张军关于智慧检务建设的一系列指示要求和《最高人民检察院关于深化智慧检务建设的意见》《检察大数据行动指南(2017-2020年)》等最高检相关文件要求,推进检察机关的现代科技应用和智慧检务建设,促进信息技术工作与检察办案融为一体,给检察工作插上科技的翅膀。

 

而随着智慧检务的推进,检务机器人正广泛应用于检察院的业务实践,如何让检务机器人价值最大化、真正提升一线办案效率是值得深思的课题。带着这样的思考,科沃斯商用机器人在此次展会上推出了应用于检务工作不同场景的检务机器人全系列解决方案。

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▲科沃斯商用机器人展位一角

 

丨全系列,“全”在专注应用场景

 

“该解决方案专为检察院不同应用场景定制,具备智能交互与自主移动能力,并集成专业检务应用与功能。其包含案管机器人、控申机器人、法律咨询机器人、宣导机器人和未检机器人5大组成部分,可提供辩护与代理相关业务办理、控申业务接待及登记、展厅全程自主讲解、未成年人检察教育、心理咨询和普法宣传等专业服务。”科沃斯商用机器人副总经理董纪冬在演讲中介绍了这套解决方案的详细情况。

 

具体而言,可作如下解析——

 

案管机器人

 

案管机器人运用人工智能语音交互技术,可为办案办事人员提供业务咨询、案件查询、本地及异地辩护与代理登记、辩护事项预约、电子卷宗刻录等一站式服务。在接待辩护人和诉讼代理人办理业务方面,案管机器人可承担超过80%的工作内容。

 

控申机器人

 

控申机器人可在控申大厅为群众提供接待引导、身份认证、来访登记等服务;通过“人工智能+运营辅助”模式,与群众进行语音互动并了解其诉求。

 

法律咨询机器人

 

法律咨询机器人可提供专业的法律法规知识查询,并根据案件信息出具建议量刑标准和量刑依据,让办案人员做到心中有数。

 

宣导机器人

 

宣导机器人采用“智能语音+应用+运营辅助”的工作模式和漏斗式交互,可精确理解办事者诉求;在服务大厅可进行咨询解答、分流引导,在展馆可担任普法宣传等工作。

 

未检机器人

 

未检机器人可采集未成年人生物信息,结合专业测评软件,准确定位未成年人心理状态,并进行针对性的辅导、纾解。机器人还可根据服务内容,形成多维度档案和报告,供使用者参考。

 

除了对市场痛点和产品匹配度的精准把握,科沃斯商用机器人推出检务全系列解决方案的另一大支撑,是技术的积累和灵活运用。

 

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▲科沃斯商用机器人副总经理董纪冬发表演讲

 

丨技术能力支撑产品优势

 

“精准运动系统、多模态人机交互、打通核心系统是全系列解决方案的三大产品优势。”董纪冬分享说。

 

具体而言,科沃斯检务机器人0.8米/秒的最大行走速度匹配国际标准的人体行走速度,自主研发的SLAM室内移动定位导航技术让机器人能够自主移动并准确到达指定位置,提供全场大范围服务;图片、文字、语言、视频……多模态人机交互能力让人与机器人能够实现360°无缝交流;与全国统一业务应用系统和电子卷宗系统的数据互通,让机器人得以为办事人员提供案件信息、电子卷宗等数据的查询、刻录服务。

 

而这些优势也是科沃斯品牌在此次展会上能够引起全场瞩目的原因。

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▲科沃斯案管机器人接待最高检副检察长孙谦

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▲科沃斯案管机器人接待最高检副检察长张雪樵

 

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▲科沃斯工作人员为嘉宾演示案管机器人

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▲科沃斯商用机器人展位现场

 

此次展会参观人数达2.3万,20520平米的北京展览馆里排布了近300个展位,同步召开3场科技装备论坛+1场10家法学院院长参与的智慧检务沙龙,359位地方检察院检察长、中央纪委监委、国家保密局等部门领导莅临。在这种高规格、高水准的展会上还能取得如此关注度,一位与会嘉宾不禁称赞说:“这仿佛是科沃斯时间!”

 

丨权威媒体广泛关注

 

科沃斯商用机器人在此次展会的表现,也吸引了众多权威媒体的报道。

 

新华网:“科沃斯商用机器人旺宝为展厅提供全方位智慧导览服务,为嘉宾提供高品质人机交互、咨询问答、路线指引等智能化服务。”

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中新社:“去年12月底,首批15台科沃斯案管机器人已落地江苏省各个地市。”

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正义网:“在案管设备综合展区,最吸引人的还是科沃斯检务机器人。该机器人可以帮助律师阅卷,提供信息刻录。”

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▲董总接受正义网采访

 

此外,国际在线、环球网、中国日报网、检察技术与信息化、智慧检务动态等媒体也纷纷作了报道。

 

可以看出,科沃斯商用机器人一如既往地专注于应用场景的挖掘,努力解决行业实际工作中的痛点。对科沃斯商用机器人而言,持续深耕垂直领域场景应用、努力成为最懂产业化应用场景的智能机器人服务提供商,是永恒不变的追求。


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